Współczesny europejski konsument nade wszystko ceni sobie wygodę. Nie będzie poświęcał zbyt dużo czasu na wyszukiwanie w odmętach internetu akurat naszej firmy, za to chętnie kupi towar w e-sklepie dostosowanym do obsługi przez urządzenia mobilne. Jest w stanie zapłacić dużo za produkt wysokiej jakości i perfekcyjną obsługę, ale już nie za przesyłkę. Szwed może zajrzeć do sklepu anglojęzycznego lecz chętniej skorzysta z oferty dostawcy posługującego się tym samym językiem, co on. Decydując się na obsługę zagranicznego klienta trzeba stworzyć mu takie warunki, by odniósł wrażenie, że e-sklep, z którego korzysta mieści się po drugiej stronie ulicy, a nie drugim końcu Europy.

Czytaj dalej